Привет! В недрах интернета мы откопали очень веселый обучающий фильм по клиентскому сервису. В глав...

⋅ ⋅ 6 лет назад

Привет!

В недрах интернета мы откопали очень веселый обучающий фильм по клиентскому сервису. В главной роли – молодой Хью Лори, правда здесь он еще не похож на доктора Хауса. :) Вопросы качественного клиентского обслуживания волнуют не только отечественных маркетологов. Ситуация и диалоги в фильме созданы специально для тренингов персонала отелей, но каждый может узнать в них истории из своей жизни.
Смотрим отрывок.

Пост #158 Цитаты: - Позовите сюда начальника! - Он не может подойти. - Он может и должен! - А к вам не может! Мораль. Правила не должны оборачиваться против...

Пост #155 Цитаты: - У вас тут диваны, разбирающиеся в кровать, а мне нужна кровать, собирающаяся в диван. - Это в общем одно и тоже: днем – это диван, а ночь...